LOKER.RAGAMUTAMA.COM – PT Teknologi Solusi Mulai dari Ringan (TSMdR), perusahaan yang bergerak di bidang layanan teknologi dan operasional pelanggan, sedang membuka lowongan kerja untuk posisi Call Center Customer Center.
Posisi ini ditujukan untuk kandidat berpengalaman yang memiliki kemampuan komunikasi yang baik dan berorientasi pada pelayanan pelanggan.
Posisi: Call Center Customer Center
Jenis Pekerjaan: Penuh Waktu – Kerja di Kantor
Lokasi Penempatan: Bandung
Gaji Pokok: Rp 6.000.000 – Rp 6.100.000 per bulan
Bonus Tambahan: Rp 200.000 – Rp 6.000.000 per bulan
Pendidikan Minimum: Diploma (D1–D4)
Pengalaman: 3 – 5 tahun
Usia: 27 – 50 tahun
Tugas dan Tanggung Jawab:
-
Melakukan panggilan keluar kepada 30 konsumen per hari (durasi per panggilan 5–7 menit)
-
Menindaklanjuti 100 konsumen melalui chat setiap hari
-
Menjawab pertanyaan pelanggan via telepon, email, dan media sosial dengan profesional
-
Menyelesaikan keluhan atau permasalahan pelanggan secara cepat dan tepat
-
Menyampaikan informasi seputar produk, layanan, dan kebijakan perusahaan
-
Membangun relasi yang baik dengan pelanggan dan menjaga kepuasan mereka
-
Menyelesaikan tugas administratif terkait layanan pelanggan
-
Memberikan masukan dan saran kepada manajemen untuk peningkatan kualitas layanan
Kualifikasi:
-
Pendidikan minimal D1
-
Usia minimal 27 tahun
-
Memiliki pengalaman sebagai staf layanan pelanggan/call center minimal 3 tahun
-
Mampu berkomunikasi dengan baik dan memiliki empati tinggi
-
Terbiasa menangani keluhan dengan sikap positif dan solusi yang konstruktif
-
Memahami dasar-dasar produk dan layanan perusahaan
-
Teliti, cepat tanggap, dan fokus terhadap detail
Fasilitas dan Keuntungan:
-
Dibimbing langsung oleh alumni Institut Teknologi Bandung (ITB) untuk pengembangan diri
-
Fasilitas kantor lengkap: laptop, ponsel, dan jaringan Wi-Fi berkecepatan 250 Mbps
-
Ruangan kerja terpisah untuk pria dan wanita
-
Bonus performa hingga Rp 6 juta per bulan
-
Jam kerja Senin – Jumat
-
Waktu istirahat 40 menit + waktu shalat (20 menit per sesi)
-
Tidak libur pada tanggal merah (kecuali saat Idul Fitri dan Idul Adha)
Cara Melamar:
Kirimkan lamaran dan CV Anda ke:
Cek Lamaran
Catatan Penting:
Periksa kembali batas waktu pendaftaran sebelum melamar.
Abaikan jika terdapat permintaan pembayaran selama proses seleksi, karena hal tersebut berpotensi penipuan.
Jika menemukan informasi mencurigakan, segera laporkan kepada admin untuk ditindaklanjuti.
